Boas intenções não bastam para inovar de um jeito centrado no cliente. Um processo disciplinado de P&D de clientes na linha de frente produz vantagens competitivas duradouras e um valor de mercado cada vez maior. Por mais que uma empresa tente, sua abordagem à inovação…
Mesmo com uma compreensão significativamente melhor das transformações empresariais — graças ao trabalho de pesquisadores e consultores —, a taxa de sucesso ainda é sofrível. Estudos revelam, consistentemente, que cerca de três quartos das iniciativas de mudança fracassam, deixando de entregar os benefícios prometidos ou…
Antes de entrar para o mundo acadêmico, Lakshmi Balachandra passou alguns anos trabalhando para duas empresas de capital de risco, onde ela corriqueiramente testemunhou um fenômeno que a deixava perplexa. Os investidores recebiam um projeto de um empreendedor, liam e ficavam empolgados. Eles pesquisavam a…
Saiba o que fazer em termos de estratégias e ambientes para alavancar o aprendizado em sua empresa e ganhar competitividade. “A emoção não é uma ferramenta menos importante que o pensamento. As reações emocionais exercem influência essencial e absoluta em todos os momentos do processo…
Um estudo recente analisa o processo de tomada de decisão “emocionalmente inteligente”. De autoria de Stéphane Côté, professor de comportamento organizacional e gestão de pessoas da Rotman School of Management, a análise abarca a relação entre as decisões e os três aspectos mais importantes da…
Para reverter o cenário dos “gestores sem esperança, sem alegria e sem conserto”, as empresas devem fazer um laboratório com novos métodos de management | Por Jules Goddard. Nossa vida costuma ser definida por um número de acontecimentos relativamente pequeno. A maioria das carreiras, por…
As empresas têm gasto muita energia tentando desenvolver sistemas ajustáveis para rastrear e recompensar o desempenho de seus colaboradores. Nos anos 1970, Aubrey Daniels cunhou o termo “gestão de desempenho”, e assim começou uma experiência universal e dispendiosa para tornar o processo mais objetivo e…